常見問題 F&Q
維修 Repair / 尺寸更改 Resize policy
電鍍鍍金
補價18K金/18K玫瑰金-
2.5mm 港幣 130
3.5mm 港幣 160
補裝黑金 -
2.5mm HKD150
3.5mm HKD180
雙色皆以塗兩色計算
更改尺寸維修服務
調整尺寸:
銀戒指每次更改尺寸為HKD 150
調整大小費用:HKD 150
*如已裝色,需額外加購補色之費用*
如果珠寶是鍍金屬的,再次鍍金需要額外收費
*石之產品則不能更改已鑲嵌尺寸*
如果珠寶是用石頭鑲嵌的,我們不會調整它們的大小。
***請確保下單時,選擇好尺寸。由於為手工製品。開始製作後,本店補留依原單製作之權利
***使用我們的測量指南確保您的尺寸正確。一旦下訂單,我們開始製作過程,我們仍然有權遵循原始訂單。
送貨/送貨問題
送貨地點
我們在全球範圍內發貨。
對於本地(香港)訂單,我們將親自或通過當地快遞送貨。
對於所有國際訂單,我們將通過順豐快遞到場付款,以獲得最佳的國際交付體驗。運費將由收貨人在發貨前結算。
我們會寄到全球。
香港訂單 - 我們會預約派遞或使用本地速遞派送。
國際 - 讓你有最佳的國際快遞經驗,我們將使用順豐的訂單到付。運費將由收貨人在為前支付。
交貨時間 交貨時間
準備發貨
如果是準備發貨的集合,它將在 7 個工作日內發貨。如果您在特定日期需要它,請告訴我們,我們會盡力為您提供。
定制訂單
定制流程最多可能需要 2 到 6 個月,並且應根據具體情況討論調度時間表。欲了解更多信息,請查看我們的定制頁面。
如果您在我們的系列中訂購了定製件,它將在 5-7 週內發貨。如果您在特定日期需要它,請告訴我們,我們會盡力為您提供。
如果有必須在特定的日期收到,請通知我們,我們將盡力配合。
定制訂單
定制的過程可能需要2到6個月的訂單時間,具體根據每個訂單的情況而定。可於BESPOKE的頁面查看更多信息。
運費 運費
順豐速運現場支付
順豐到付
客戶須負責維修/調整大小的來回全數運費。
其他問題
課堂問題 Question about Class
上課時間(3-3.5小時)
平日:7:30
紅:10:30/ 2:30 /7:00
刻字服務雕刻
8字為限 其後每字加 HKD 5元
字數限制<br/>根據戒圍-內徑長度而定
最多8個字符,之後每個字符加5港幣
我可以在戒指上裝多少字?
取決於環尺寸及其內徑長度。
每個字符 2-4 毫米寬
經常被問到的問題
分享有關您的運輸政策、商品退貨或客戶服務的詳細信息。