退換貨政策
若對商品有疑問，請在購買前向設計師提出。購買前詳盡地溝通，可省下退款/換貨所耗費的心力、金錢與時間。
退款申請須於收到商品後隔日起算 7 日內提出
若申請逾時或不符合 Specific one退貨政策條件範圍，設計師有權拒絕退貨，請在提交申請前與設計師溝通。
以下商品類型設計師不接受客人因個人因素申請退款
- 度身訂製商品
- 已拆封個人衛生商品
退款流程
- 設計師會在收到申請後的 2 個工作天內聯繫客人
- 設計師同意寄回後，請在 3 個工作天內，將完整的商品寄出，並以站內信告知設計師（請將使用物流單位及寄件編號一併附上，避免增加來回溝通的時間）
- 設計師在收到商品後的 3 個工作天內會確認商品狀態並完成退款程序
設計館提供換貨服務
- 如欲換貨請在收到商品後隔日起算 7 日內以站內信聯繫設計師
- 設計師會依據商品種類或庫存評估是否有換貨服務，請務必先以站內信詢問設計師
- 當設計師同意換貨，請在 14 個工作天內，將完整的商品寄出
- 設計師在收到商品、確認商品狀態後，將於 5 個工作天將指定更換商品寄出